Soporte
Leemos cada mensaje. Empieza por el email.
El soporte de APKIOS lo opera DIM WEBSITES LTD. En este sitio no hay chatbot ni cookies de tracking en v1. Los emails de builds a merchants pueden responder a [email protected]; llega al mismo equipo.
Incluye, por favor
- El dominio de la tienda Shopify (ejemplo.myshopify.com)
- Si el problema es el admin del merchant o la app del comprador
- iOS o Android, y la versión de la app si la sabes
- Para privacidad: si eres el merchant o un comprador
Merchants: usa esta dirección para setup, publicación, solicitudes de datos y borrado tras desinstalar.
Compradores: empieza por la tienda donde compraste. El merchant es el contacto principal para pedidos, reembolsos y datos de cuenta. Nosotros ayudamos al merchant con los webhooks GDPR de Shopify y podemos actuar sobre lo que APKIOS aún conserve.